מדידה והערכה הם כלים חשובים על מנת להגיע למטרות המיזם החברתי ולהמשיך ולהתקדם. מדידה והערכה מאפשרים לנו למדוד את התוצאות וההשפעה של הפעולות שלנו, לעקוב אחר ההתקדמות של המודל העסקי והמודל החברתי, ביחד ולחוד; ולקבל תובנות חשובות שיעזרו לנו להמשך.
איך נדע שהצלחנו?
השלב הראשון וההכרחי הוא קביעת הערכים. חשוב לקבוע מה אנחנו רוצים להשיג, מהי הצלחה עבורנו ומה אנחנו צריכים לבדוק כדי לדעת אם אנחנו בדרך הנכונה.
כשאנחנו קובעים ערכים למודל העסקי הם בדרך כלל יהיו ערכים שמשקפים רווח כלכלי או נתונים אחרים המצביעים שאנחנו בדרך לשם. ערכי מפתח למודל העסקי יכולים להיות – מספר מבקרים או משתמשים, מספר המכירות החודשי, מספר הלקוחות החוזרים וכו'.
מדידת התוצאות הסופיות
כשאנחנו ניגשים לקביעת ערכים למדידה והערכה של המודל החברתי אנחנו חייבים קודם כל לשאול את עצמנו מה האימפקט החברתי שאנחנו רוצים לחולל? מה הן התוצאות החיוביות של ההשפעה החברתית?
בדרך כלל מדובר בשינוי בחיי אנשים ולכן ערכי המפתח פחות מוחלטים מאשר מספרים פיננסיים. הערכים יכולים להיות שינוי בדפוסים או בהתנהגות, העלאת מודעות, הפחתת זיהום הסביבה וכו'.
שאלות מנחות
מהי הצלחת המיזם עבורך?
איך תדע שהמודל העסקי הצליח? איך תדע שהמודל החברתי הצליח?
מה הן המטרות שיש להשיג?
איזה נתונים יכולים להראות שאנחנו בדרך הנכונה?