מה אומר המיתוג שלכם? על חשיבות המיתוג בעמותות ועסקים חברתיים

עודכן: 22 באפר׳ 2019


לאחרונה ביקרתי בחנות חברתית שמפעילה עמותה. חנות יפה ומלאה במוצרים מקסימים. כשניגשתי אל אחד המוצרים שמתי לב למדבקה די פשוטה ועליה כתוב בגדול "תרומה לקהילה!". המשכתי להסתכל על שאר המוצרים, שהייתי שמחה לרכוש אליי הביתה, ובמקום להבין מה המחירים כולם צעקו לי "תרומה לקהילה".

לא פעם אני נתקלת בעמותות וארגונים חברתיים שממתגים את המוצר או השירות שלהם כתרומה או כמעשה חברתי. אני מבינה למה זה קורה ומאיפה זה בא: מהצד של העמותה זה פשוט באמת נכון - הם רואים את הרכישה כתרומה ותמיכה בפעילות החברתית שלהם ולכן זה גם המסר שהם מעבירים ללקוחות.

אבל אנחנו זה לא הלקוחות שלנו.




מיתוג זה לא רק לוגו


הדבר הראשון שחשוב לדעת הוא שיש לכם מיתוג- גם אם השקעתם בזה מחשבה וגם אם לא, מהסיבה הפשוטה שמיתוג הוא סך התפיסות והמחשבות הקיימות אצל הלקוח בנוגע למוצר, לשירות או לארגון עצמו. בדיוק כמו רושם ראשוני או תדמית- תמיד יהיו לאנשים מחשבות ודעות עלינו, עכשיו השאלה היא רק מה אנחנו עושים כדי שיהיה להם את הרושם *הנכון* עלינו.